Regolamento di Spedizioni e Resi
Spedizioni Nazionali
Le spedizioni nazionali sono sempre gratuite per tutti gli articoli e comprendono la consegna a bordo strada. Gli ordini vengono preparati e spediti nel più breve tempo possibile e consegnati all’indirizzo indicato in fase di acquisto tramite corriere specializzato. Per opzioni di consegna aggiuntive, contatta il nostro Servizio Clienti.
Ritiro presso il Magazzino
È possibile ritirare gratuitamente gli articoli acquistati presso il nostro magazzino, previo appuntamento concordato con il nostro Servizio Clienti. Il ritiro può essere effettuato entro i nostri orari di apertura e dopo aver ricevuto conferma che l’ordine è pronto per il ritiro.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità degli articoli e dell’indirizzo di destinazione. Una volta spedito l’ordine, riceverai una e-mail con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. Eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail al nostro Servizio Clienti entro il termine di 14 giorni, indicando chiaramente l’intenzione di recedere dall’acquisto.
Limitazioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:
• Prodotti realizzati su misura o personalizzati in base alle richieste specifiche del Cliente.
• Finiture diverse da quelle presenti sul sito, in quanto considerate personalizzate.
• Prodotti che per loro natura possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
Condizioni per il Rimborso
• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e nell’imballaggio originale.
• Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo accordi diversi.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna per ricevere assistenza e informazioni sul processo di sostituzione o rimborso.
Questo regolamento include la possibilità del ritiro in magazzino e specifica che è necessario contattare il Servizio Clienti per appuntamenti.